驶离商场、办公楼、小区等停车场前，扫码支付停车费已成为车主们的常规操作。然而，对于那些没有道闸的道路停车场，或是离场后并未遇到收费员的情况，如何查询和缴纳停车费呢？为此，我们咨询了专业人士，以下为您解答。
本市智慧道路停车场分哪几类？
本市智慧道路停车场自2021年起试点，并逐渐转向智能化管理服务模式。现全市已在14个区（除松江区、奉贤区）上线运行134个智慧道路停车场。主要有两种类型：一是安装使用智能地磁设备（G1级）；二是高位视频设备（G2级）；实行人工收费管理的道路停车场为G0级。
智慧道路停车场有哪些优势？
相较于人工收费管理的道路停车场，智慧道路停车场可以自动、精准记录和追溯车辆进出场时间以及连续停放时间信息，根据核定的价格标准自动生成计费账单，提供便捷的自助支付渠道和申诉方式；可以大幅度提升停车收费的透明度、准确度和精细度；可以有效遏制个别社会人员擅自收费、个别收费管理员不规范收费等违法违规行为。
如何识别智慧道路停车场？
方式一：现场查看道路停车收费标志牌。本市合法设置的收费道路停车场均在起止停车位两端各设置一块道路停车收费标志牌，标注允许停放时间、路段编号、收费标准、计费规定、监督电话、管理单位等信息。起止距离较长的道路停车场还会在中间位置适当增设若干停车收费标志牌。智慧道路停车场的停车收费标志牌最下方的醒目黄色区域标注着“您已进入智慧道路停车场”的提示。
方式二：通过“上海停车”App（含小程序）在线查询。停车人可在主流手机应用市场下载官方版“上海停车”App，或者通过微信、支付宝搜索打开“上海停车”官方小程序，查询本市已上线运行的智慧道路停车场信息。
在智慧道路停车场停车后如何缴费？
方式一：离场时通过“上海停车”各在线方式查询支付。停车人可以通过绑定车牌号的注册用户，在“上海停车”App首页直接点击“查询缴费”进行支付；未绑定车牌号的非注册用户，则通过“上海停车”微信小程序或支付宝小程序，输入车牌号和车牌颜色，进行支付。
方式二：离场时现场扫码查询支付。停车人可扫描道路停车收费标志牌上的“上海停车”App二维码，或者联系现场巡检的收费管理员使用手持收费设备生成收费二维码，完成支付。
方式三：离场后按照缴费提醒支付。停车人在驶离智慧道路停车场后尚未支付停车费的，可以在收到相关区交通行政管理部门发送的缴费提醒短信后，按要求在15个工作日内完成缴费。
方式四：按照催缴通知补缴欠费。停车人超过15个工作日仍未完成缴费的，相关区交通行政管理部门将通过邮寄挂号信、发送政务短信以及现场送达《欠费催缴告知书》等方式催缴欠费，车主应根据要求补缴欠费。
在智慧道路停车场停车有哪些注意事项？
-
注意辨识“一网通办公共支付”标识。通过“上海停车”App在线支付或联系现场收费管理员使用手持收费设备查询支付时，请停车人在支付过程中注意辨识执收单位名称，并及时索取下载电子票据或电子缴款书。
-
及时关注接收政务服务信息。建议车主主动登录“上海停车”App补充或更新绑定准确的车牌号码和手机号码，便于各区交通行政管理部门提供及时、准确的短信提醒服务。
-
看清现场道路停车收费标志牌和停车位标线。因现场设置情况可能会临时调整，请停车人在停车时主动找到并仔细看清现场道路停车收费标志牌和停车位标线，并服从现场交通管理人员指挥。
在智慧道路停车场遇到问题如何咨询申诉？
方式一：电话咨询申诉。停车人可拨打所在区服务监督电话或“上海停车”App服务热线进行申诉。
方式二：在线咨询申诉。停车人可通过“上海停车”App的道路停车费查询界面，进入异议申诉界面，填写相关信息后提交申诉。在提交申诉三个工作日后，可以查询相关区交通行政管理部门经调查核实后的答复信息。
来源：上海交通 编辑 | 俞岚婷 责编 | 俞岚婷 刘家园
