今年4月，省总工会印发《关于全面推进工会劳动法律监督“一函两书”工作的意见》，在全省部署推进工会劳动法律监督“一函两书”工作，并努力实现工会劳动法律监督组织建设全覆盖、工会劳动法律监督员培训全覆盖、“一函两书”工作全覆盖目标，不断提升工会监督实效。
为增强职工的法律意识和法律水平，广东各级工会持续广泛开展法律援助工作，分层分类开展常态化、精准化普法。五年来，全省近2000名工会律师担任2400多家企业工会法律顾问，累计举办法律宣传活动和法律培训近1.2万场，吸引约30万名职工参与，为职工解答法律咨询约41.6万多人次，代拟法律文书约1.5万件，代理劳动争议仲裁和诉讼案件近1.2万件，调解劳动争议约11.2万多宗，为职工挽回经济损失25.8亿元。
畅通诉求，一站式热线平台获全国推广
“我离职后，公司拒绝支付工资，怎么办？”今年7月，在深圳某月子中心工作的朱女士致电12351广东省总工会服务职工热线寻求帮助。12351热线坐席律师在接到朱女士的电话后，给予详细的法律解答指引，并为其登记工单处理。在当地工会的跟进协调下，不到一周，朱女士成功拿回被克扣的工资。随后，朱女士特意写信给省总工会表示感谢。
12351广东省总工会服务职工热线自2018年升级以来，成为工会一站式维权服务新平台，形成专业律师集中接听解答、各级工会分级交办、有落实有回音的一套工会服务职工的成熟机制和制度。热线平台坚持早发现、早预防、早化解劳动矛盾纠纷，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态，并以其专业、及时、高效受到全省广大职工热捧。
多元化解，“工会+”把矛盾纠纷化解在源头
张某是广州某制造公司的一名工人，在公司车间解散后，张某和其他十余名工人分别将公司告上法庭，要求公司支付拖欠的工资及未签订劳动合同的二倍工资。接到案件后，法官联合工会调解员，组织张某和公司先后进行三轮调解，最终双方达成共识，签订调解协议并由法院进行司法确认，张某在调解后三天内就拿到了工资。
广东工会与法院、人社等部门密切合作，探索形成了“法院+工会”“人社+工会”等多元化解机制，有效化解劳资纠纷，促进劳动关系和谐。全省设立劳动争议诉调对接工作站160个、纠纷化解巡回服务点309个，参与调解案件7.2万宗。2024年全面推进劳动争议三方联调工作，持续发挥工会、企业方以及人社部门在劳动争议预防化解工作中的积极作用，维护广东省劳动关系整体和谐稳定。
丰富形式，工会劳动保护工作有新提升
广东工会不断完善工会劳动保护监督机制，加强安全生产和职业健康工作，开展劳动保护监督检查，有效预防和控制各类生产安全事故发生。全省各级工会累计走访排查企业约8170家次，发现隐患共计约3.6万条，督促企业严格落实整改要求，确保安全生产工作落到实处。同时，广东工会还开展了“智送清凉”等线上线下活动，为一线职工送清凉，提升广大职工的获得感、幸福感。
实践分享
第六届全国维护职工权益杰出律师、省五一劳动奖章获得者胡芳军：
工会为职工撑起劳动权益“保护伞”
作为工会律师，我见证了广东工会在保障劳动者权益和促进劳动关系和谐方面的显著成就。工会在维权工作中不仅解决了一个个案，更推动了社会和谐与进步。通过法律和调解手段，工会律师保护了劳动者的合法权益，助力企业在合法合规的框架内实现可持续发展，构筑了和谐劳动关系的基石。
随着社会经济环境的变迁和劳动关系的日益多样化，广东工会不断创新工作机制，深化服务意识，取得了令人瞩目的成效。我将继续发挥专业优势，与广东工会共同探索高效、便捷的维权路径，确保劳动者的合法权益得到充分保障，推动社会更加和谐稳定，企业更加高效发展，经济更加繁荣昌盛。
维权工作大事记
●2019年4月，省总工会和省高级法院决定在全省推行劳动争议诉调对接工作机制。
●2019年12月，省总工会维权工作部获评“七五”普法中期先进集体。
●2021年7月，与省高级法院联合举办广东省首届劳动争议多元化解业务技能竞赛。
●2022年8月，联合省人社厅、省企联、省工商联出台《关于开展劳动争议三方联合调解工作的意见》。
●2023年11月，全国工会热线建设工作座谈会在广州举行，12351热线建设服务“广东模式”在全国工会系统复制推广。
●2024年4月，省总工会出台《关于全面推进工会劳动法律监督“一函两书”工作的意见》，在全省部署推进工会劳动法律监督“一函两书”工作。
